Produkte & Qualität

Woher stammen die angebotenen Büromöbel?

Wir kaufen europaweit große Inventare aus Büroauflösungen, Insolvenzen, Umzügen oder Neumöblierungen an. Häufig von großen Unternehmen, darunter auch DAX-Konzernen.

Wie ist der Zustand der Möbel?

Die Möbel befinden sich optisch in einem guten bis sehr guten gebrauchten Gesamtzustand. Bei genauem Hinsehen kann es kleinere Schönheitsfehler geben.

Technisch sind die Möbel alle einwandfrei. Mehr Informationen zu den Produktzuständen finden Sie hier.

Was bedeutet "geprüft und gereinigt"?

Unsere Möbel werden von unseren Experten zunächst vollständig auf Funktion geprüft. Alle intakten und reparierten Produkte werden anschließend gründlich gereinigt.

Holz-/Kunststoff-/Metallteile werden mit einem schonenden Reinigungsmittel abgewischt, Polsterteile werden mit einem Polsterreiniger + Nasssauger (Sprühextraktionsverfahren) tiefengereinigt.

Handelt es sich um Originale (z.B. USM Haller)?

Zu 100%. Wir verkaufen ausschließlich Originalware namhafter Hersteller. Fake-Produkte kommen uns nicht ins Lager.

Kann ich mir die Möbel vor dem Kauf ansehen?

Sie können die Möbel in unserem Showroom in Karlsruhe persönlich besichtigen und dort direkt kaufen und mitnehmen.

Kann ich weitere Informationen zu einem Möbelstück anfordern?

In unserem Online-Shop finden Sie Informationen und Bilder zu jedem Produkt. Gerne können Sie weitere Infos oder Detailbilder per Email anfordern.

Versand & Lieferung

Wie werden meine Möbel geliefert?

Die Lieferart hängt von der Größe und dem Gewicht Ihres Möbelstücks ab:

  • Kleine Artikel (Zubehör, Stühle) kommen per Paketdienst direkt an die Tür.
  • Große Möbel (Schreibtische, Schränke etc.) liefern wir sicher verzurrt auf Palette per Spedition "frei Bordsteinkante".
  • Ganze Einrichtungen und Büros liefern wir i.d.R. mit unseren eigenen Monteuren aus.

Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung vereinbaren?

Ja - bei Speditionssendungen meldet sich der Fahrer vorab telefonisch, um ein Zeitfenster abzustimmen. Geben Sie daher unbedingt die Handynummer beim Checkout an.

Wie lange dauert der Versand?

Im Durchschnitt verlassen unsere Möbel das Lager ca. 3-5 Werktage nach Kauf.

Beim Paketversand erhalten Sie einen Trackinglink. Beim Speditionsversand wird die Anlieferung durch die Spedition avisiert. Bei der Anlieferung durch unsere eigene Logistik terminieren wir diese im Vorfeld mit Ihnen.

Wie funktioniert die Selbstabholung?

Die Selbstabholung kann in unserem Lager in Karlsruhe erfolgen. Hier verfügen wir über eine Laderampe und stellen Ihnen einen Helfer fürs Beladen zur Verfügung.

Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?

Ja, wir liefern unsere Möbel europaweit. Für viele Länder werden die Lieferkosten im Checkout angezeigt. Sollte Ihr Land nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

Retoure & Widerruf

Gibt es eine Garantie?

Jedes Möbelstück erhält eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum. Sollte es zu einem Defekt kommen, wird dieses durch uns repariert oder ausgetauscht. Sollte beides nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis zurück.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie haben einen Fehler gemacht oder es sich anders überlegt? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung ganz einfach per Email im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsregelung stornieren.

Mein Artikel kam beschädigt an - was nun?

Das tut uns leid! Bitte dokumentieren Sie den Schaden sofort mit Fotos (auch die Verpackung!) und senden Sie uns diese innerhalb von 24 Stunden zu. Wir kümmern uns sofort darum.

Zahlung & B2B (Business-Service)

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna sowie alle gängigen Kreditkarten (auch Amex) und ab einem Bestellbetrag von 2.000€ auch Banküberweisung.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?

Selbstverständlich - Sie erhalten eine Rechnung mit der Bestellbestätigung unmittelbar nach Kauf.

Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

Ja - Wenn Sie ein komplettes Büro einrichten möchten, erstellen wir gerne ein individuelles Angebot für Ihr Projekt. Auf Wunsch auch mit kostenfreier Grundrissplanung.

Montage & Service

Muss ich den Werkzeugkoffer auspacken?

Meistens nicht. Den Großteil unserer Möbel (z.B. Stühle oder kleinere und mittlere Stauraummöbel) liefern wir fertig montiert am Stück.

Bietet ihr einen Aufbauservice vor Ort an?

Ja! Wenn Sie ein komplettes Office einrichten oder einfach zwei linke Hände haben, schicken wir unser Profi-Team vorbei. Wählen Sie beim Checkout einfach die Option „Montageservice“ oder schreiben Sie uns für ein individuelles Angebot an.

Kann ich mein USM-Möbel später noch umbauen?

Das ist das Schöne an Designklassikern: Sie wachsen mit. Ob Sie eine zusätzliche Etage brauchen oder eine Tür ergänzen möchten – wir unterstützen Sie mit den passenden Ersatzteilen oder bauen Ihr Möbelstück professionell um. Flexibel eben!

Noch Fragen?

Melden Sie sich bei weiteren Fragen gerne telefonisch unter 0721 27661054 oder per Email an verkauf@flex-bueromoebel.de.

Außerdem sind wir auch über unseren Live-Chat erreichbar.